Monte dashboards com o CVCRM!

Consuma as APIs analíticas do CVCRM para construir um data mart voltado a funil comercial, desempenho de mídia, reservas, workflow e contratos.

✨Por que essa integração é importante

A maturidade comercial e operacional do mercado imobiliário depende de dados confiáveis. Ao centralizar extrações analíticas do CVCRM em um ambiente de BI, a incorporadora ganha visibilidade sobre funil, estoque, gargalos e desempenho. Adotando essa rotina, será possível tomar decisões mais estratégicas e definir próximos passos com mais segurança baseados em dados reais e atuais.

👍Dor que resolve

Além de entregar uma visão completa do funil de vendas, é importante destacar algumas dores que serão solucionadas ao utilizar as integrações do CVCRM para construir um BI:

  • Dependência de exportações manuais.
  • Divergência de números entre áreas correlatas ou não.
  • Dificuldade de provar o ROI de uma determinada mídia.

🎯Resultados esperados

Os resultados não seguem uma receita de bolo, cada BI contará uma história e entregará insights diferentes, tudo de acordo com a maneira que a incorporadora utilizará as APIs do CVCRM e como construirá seu próprio dashboard. Pensando num cenário onde tiramos proveito de tudo o que o CVCRM oferece, podemos citar:

  • Dashboards executivos consistentes.
  • Leitura clara de gargalos.
  • Melhor gestão de mídia e comercial.
  • Visão integrada entre leads, reservas e contratos.

📌Quando usar

Utilize esse mecanismo quando precisar entregar dados para diferentes áreas com base nas informações presentes no CVCRM. Para isso, pode-se utilizar ferramentas como:

  • Power BI
  • Looker Studio
  • Tableau

👍

Acompanhe o passo a passo para a conexão das APIs do CVCRM com o Power BI: Conectando com o Power BI

👉APIs do CVCRM utilizadas neste exemplo


⚙️Passo a passo

Estruture o modelo analítico

Para iniciar, identifique quais informações serão necessárias para construir o seu dashboard. Para este exemplo vamos utilizar as seguintes tabelas:

  • 🟢 fato_leads
  • 🟢 fato_interacoes
  • 🟢 fato_reservas
  • 🟢 fato_contratos_reserva
  • 🟢 fato_workflow_reserva
  • 🟢 dim_unidades
  • 🟢 dim_empreendimento
  • 🟢 dim_origem
  • 🟢 dim_conversao

Extraia os dados por recorte incremental

Para relatórios de grande volume (nosso caso), é essencial desenvolver o recorte incremental para atualizar somente os novos dados ou que foram atualizados durante um período de tempo pré-definido.

💡

A atualização incremental otimiza grandes bases de dados ao processar apenas informações novas ou alteradas, economizando tempo e recursos.


📘

Exemplo:

Normalize e carregue no ambiente analítico

Padronize nomes, datas, chaves de empreendimento e status para facilitar o consumo e a leitura das suas equipes.

🥳 Publique os dashboards 🥳


📈Dashboards recomendados:

Exemplos importantes para serem acompanhados por dashboards são:

  • Captação por origem e conversão do lead
  • Tempo de atendimento do lead
  • Reservas
  • Vendas
  • Estoque por status do workflow

✅Boas práticas

  • Preserve chaves de origem do CVCRM
  • Controle histórico e snapshot separadamente
  • Tenha validação de contagem por carga
  • Documente nomenclatura de status e origem

💭Métricas recomendadas

  • Taxa de conversão por origem do lead
  • Tempo até primeira interação do lead
  • Tempo por etapa do workflow
  • Estoque disponível x reservado x vendido (Reservas)
  • Contratos por empreendimento

🚨Erros comuns

  • Misturar carga histórica com snapshot atual
  • Não versionar regras de transformação
  • Ignorar diferenças entre ambientes
  • Publicar indicador sem validação com negócio