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https://{dominiodocliente}.cvcrm.com.br/api/v1/relacionamento/assistencias
Cria um novo chamado de manutenção/atendimento técnico, iniciando o fluxo completo de assistência.
Finalidade funcional:
Permitir que clientes, equipes internas, pós-obra ou SAC iniciem uma solicitação de reparo.
O que normalmente é enviado:
- Identificação da unidade ou empreendimento
- Descrição clara do problema
- Possíveis itens pré-classificados
Dados do solicitante:
- Informações complementares exigidas pela política interna da empresa
Valor para o negócio:
É o ponto de partida para gerar rastreabilidade de problemas construtivos e atendimento ao cliente.